{"id":1913,"date":"2019-09-30T23:07:59","date_gmt":"2019-10-01T02:07:59","guid":{"rendered":"http:\/\/staging-cms.adviters.com\/es\/news\/?p=419"},"modified":"2021-10-28T09:37:07","modified_gmt":"2021-10-28T12:37:07","slug":"la-importancia-de-la-experiencia-de-usuario-y-la-propuesta-del-enfoque-lean-ux","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/staging-cms.adviters.com\/sp\/agile\/la-importancia-de-la-experiencia-de-usuario-y-la-propuesta-del-enfoque-lean-ux\/","title":{"rendered":"La importancia de la experiencia de usuario y la propuesta del enfoque &#8220;Lean UX&#8221;"},"content":{"rendered":"<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfQu\u00e9 es UX o experiencia de usuario?<\/h2>\n\n\n\n<p><strong>UX<\/strong>&nbsp;(Experiencia de Usuario) es, seg\u00fan podemos leer en wikipedia<strong>&nbsp;\u201cel conjunto de factores y elementos relativos a la interacci\u00f3n del usuario, con un entorno o dispositivo concreto, cuyo resultado es la generaci\u00f3n de una percepci\u00f3n positiva o negativa del servicio, producto o dispositivo.\u201d&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>En verdad, <strong>UX<\/strong>&nbsp;va m\u00e1s all\u00e1 de aspectos de dise\u00f1o llegando a&nbsp;<strong>considerar factores relativos a las emociones y sentimientos<\/strong>&nbsp;de los usuarios durante la interacci\u00f3n con el sistema.<\/p>\n\n\n\n<p>Seg\u00fan Steve Krug, autor del libro \u201c<strong>Don\u2019t make me Think<\/strong>\u201d, uno de los problemas del funcionamiento de las aplicaciones web es que&nbsp;<strong>la gente no averigua el funcionamiento de las cosas<\/strong>,&nbsp;<strong>simplemente se las arregla de forma independiente y esto por lo general se aleja de las intenciones del dise\u00f1ador web.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfPor qu\u00e9 es importante el UX?<\/h2>\n\n\n\n<p><strong>En las empresas tecnol\u00f3gicas es evidente que UX es uno de sus principales activos.<\/strong>&nbsp;Lo demuestran los m\u00faltiples juicios relacionados con patentes de dise\u00f1o y de experiencia de usuario, por ejemplo entre Apple y Samsung.<\/p>\n\n\n\n<p>Y en empresas que no son espec\u00edficamente tecnol\u00f3gicas,&nbsp;<strong>\u00bfCu\u00e1l es la importancia del UX?&nbsp;<\/strong>La importancia radica en conseguir que nuestros sistemas sean&nbsp;<strong>sencillos<\/strong>,&nbsp;<strong>transparentes<\/strong>&nbsp;<strong>y que permitan alcanzar los objetivos de negocio sin necesidad de que nuestros usuarios sean expertos en inform\u00e1tica.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Sin embargo, en muchas ocasiones nos encontramos con sistemas internos que ciertamente dejan mucho que desear en cuanto a UX. Desde&nbsp;sistemas nada intuitivos, a&nbsp;sistemas completamente heterog\u00e9neos que hacen dif\u00edcil mantener una experiencia de usuario uniforme. Esto l\u00f3gicamente produce ineficiencias y errores en las tareas y procesos de nuestros usuarios. As\u00ed pues, esto nos lleva al punto de que la<strong>&nbsp;UX es clave para la mejora continua<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">El costo de UX<\/h2>\n\n\n\n<p>El proceso de UX es visto usualmente en las empresas como un costo y no como una inversi\u00f3n por lo que es dif\u00edcil de vender internamente este tipo de iniciativas. Por otra parte, los equipos de desarrollo suelen disponer de recursos limitados y presupuestos ajustados. Adem\u00e1s, seguir procesos de UX no suelen ser f\u00e1cil dado que el acceso a los usuarios finales no siempre es posible o est\u00e1 limitado.<\/p>\n\n\n\n<p>Ahora bien,&nbsp;<strong>si nos acercamos a las metodolog\u00edas \u00e1giles y todo lo que significa Lean los procesos y las tareas se simplifican.<\/strong>&nbsp;<strong>\u00bfQu\u00e9 filosof\u00eda hay en todo esto?<\/strong>&nbsp;La respuesta es <em>&#8220;<\/em><strong>LEAN UX&#8221;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">El manifiesto Lean UX<\/h2>\n\n\n\n<p>Este manifiesto sigue los siguientes valores que pueden leerse como que los elementos de la izquierda son mucho m\u00e1s importantes que los de la derecha al margen del propio&nbsp;valor de los mismos.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>La validaci\u00f3n temprana de clientes espec\u00edficos<\/strong>&nbsp;sobre la liberaci\u00f3n de productos para usuarios desconocidos.<\/li><li><strong>Dise\u00f1o de colaboraci\u00f3n<\/strong>&nbsp;sobre el dise\u00f1o aislado.<\/li><li><strong>Resoluci\u00f3n de problemas de los usuarios<\/strong>&nbsp;sobre el dise\u00f1o de funciones espectaculares.<\/li><li><strong>Medici\u00f3n de KPIs espec\u00edficos<\/strong>&nbsp;sobre m\u00e9tricas de \u00e9xito indefinidas.<\/li><li><strong>Aplicaci\u00f3n de herramientas adecuadas<\/strong>&nbsp;sobre la necesidad de seguir un plan r\u00edgido.<\/li><li><strong>Dise\u00f1o \u00e1gil<\/strong>&nbsp;sobre wireframes pesados y especificaciones exhaustivas.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00bfQu\u00e9 es UX o experiencia de usuario? 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